Cтатут

ПОЛОЖЕНИЯ О СРОК СРОЧНОЙ АРЕНДЕ, СВЯЗАННЫЕ С 02.08.2021


  1. Общие
1.1. Настоящие Правила определяют условия бронирования и услуги краткосрочной аренды помещений, доступных в предложении BillBerry Apartments, и являются неотъемлемой частью договора краткосрочной аренды квартиры, заключенного между Заказчиком и BillBerry Apartments, образец которого прилагается к Нормативные документы. В рамках краткосрочного договора аренды квартиры BillBerry Apartments обязуется предоставить Заказчику Квартира, а Заказчик выплатить вознаграждение и соблюдать правила, изложенные в заключенном Договоре и настоящих Правилах.

1.2. Перед оформлением бронирования Заказчик обязан ознакомиться с содержанием Правил. Делая заказ, вы принимаете его содержание.

1.3. BillBerry Apartments заявляет, что имеет законное право собственности на Квартира, которая является предметом договора, заключенного с Заказчиком, и имеет право предоставлять услугу временного предоставления Квартиры для туристических целей или отдыха.

1.4. BillBerry Apartments сообщает клиентам, что в соответствии со ст. 38 п.12 Закона от 30 мая 2014 г. в отношении прав потребителей, в случае контракта на предоставление услуг по размещению, кроме жилых, потребитель не имеет права отказаться от дистанционного контракта, что Клиент настоящим подтверждает .

  1. Определения
2.1. Квартира - квартира, предлагаемая BillBerry Apartments, подробно описанная на веб-сайте www.billberry-apartments.pl или других порталах-посредниках, являющаяся предметом бронирования или Соглашение;

2.2. BillBerry Apartments  - BillBerry Capital Group S.A. со штаб-квартирой в Гданьске (80-017), на ул. Trakt Święty Wojciecha 149, внесен в Реестр предпринимателей Национального судебного реестра Окружным судом Гданьск-Пулноц в Гданьске, 7-й коммерческий отдел Национального судебного реестра под номером: 0000716777, NIP: 5842767963, REGON: 369471268, уставный капитал : 100 000 злотых при полной оплате;

2.3. Клиент - физическое или юридическое лицо, которое является стороной договора краткосрочной аренды квартиры или выражает готовность пользоваться услугами BillBerry Apartments.

2.4. Правила - настоящие Правила краткосрочной аренды;

2.5. Резидент - лицо, назначенное BillBerry Apartments, которое уполномочено освобождать и забирать Квартиру у Клиента, а также на другие действия, указанные в настоящих Правилах;

2.6. Веб-сайт - веб-сайт www.billberry-apartments.pl, через который доступна платформа бронирования;

2.7. Договор - договор краткосрочной аренды квартиры, заключенный между Заказчиком и BillBerry Apartments, образец которого прилагается к Регламенту.

  1. Резервирование
3.1. Делая оговорку, вы принимаете содержание Правил.

3.2. Квартиру можно забронировать следующим образом:

  • Используя форму бронирования, предоставленную BillBerry Apartments, через веб-сайт www.billberry-apartments.pl ;
  • По горячей линии: + 48 572-090-800 доступна только с понедельника по пятницу с 9.00-17.00;
  • На адрес электронной почты: rezerwacje@billberry-apartments.pl;
  • Лично в офисе BillBerry Apartments, расположенном в Сопоте, al. Zwycięstwa 96/98, открыто с 9:00 до 17:00 с понедельника по пятницу;
  • Через портал-посредник, сотрудничающий с BillBerry Apartments.
3.3. В процессе бронирования Заказчик обязан предоставить следующую информацию:
  • Дата пребывания (дата заезда и выезда);
  • Выбранная квартира;
  • Контактные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес);
  • Количество человек в Квартире, при условии, что оно не может превышать допустимое количество человек, указанное в предложении;
  • Запланированное время прибытия;
  • Дополнительные услуги;
3.4. Подтверждение бронирования со стороны BillBerry Apartments происходит путем доставки на адрес электронной почты, указанный Заказчиком во время процесса бронирования, сообщения с информацией о подтверждении бронирования, кратким изложением предложения и определением общей стоимости проживания. сервис.

3.5. Пребывание ребенка до 6 лет, спящего с опекуном или в его собственной детской кроватке, для которой не требуется дополнительных кроватей, является бесплатным. На одного опекуна может быть один ребенок в возрасте до 6 лет, пребывание которого бесплатное. Во время бронирования укажите общее количество человек вместе с возрастом детей и отдельно для детей, чье пребывание считается бесплатным (эту информацию необходимо добавить во вкладку ПРИМЕЧАНИЯ).

  1. Комиссия за бронирование

4.1. Клиент, который осуществляет бронирование через веб-сайт, обязан оплатить полную стоимость услуги, указанной в бронировании, следуя инструкциям в панели бронирования. В случае бронирования по телефону, для его подтверждения Заказчик обязан немедленно оплатить сбор за бронирование банковским переводом на счет, указанный в подтверждении бронирования (не менее 30% от стоимости услуги). Невыполнение вышеуказанного платежа на следующий день может привести к отмене бронирования. Оставшаяся сумма бронирования должна быть оплачена не позднее, чем за 7 дней до даты заезда. Однако, если до даты бронирования по телефону осталось менее 7 дней, полная стоимость бронирования должна быть оплачена во время бронирования посредством банковского перевода. Это необходимо сделать, указав название квартиры, дату проживания и номер бронирования в названии платежа. Нет. счет, на который должен быть осуществлен перевод 13 1750 0012 0000 0000 3879 7638, получателем является BillBerry Capital Group Sp. о.о.

  1. Изменить / отменить бронирование
5.1. Изменение бронирования возможно только в том случае, если Квартира не была забронирована на другую дату, выбранную Заказчиком. Если цена услуги на новую дату выше текущей, Заказчик обязан покрыть разницу в цене услуги. Изменение брони возможно за 14 дней до планируемого заезда.

5.2. Отмена бронирования возможна не позднее, чем за 30 дней до планируемого заезда. В этом случае оплаченная плата за бронирование будет возвращена в течение 7 рабочих дней на указанный номер банковского счета. В случае отмены бронирования после указанной даты, комиссия за бронирование не возвращается.

5.3. Бронирование может быть аннулировано по независимым причинам или случайным событиям, таким как поломка квартиры, ошибка в системе бронирования или снятие квартиры с предложения. Тогда вам будет предложена квартира сравнимого стандарта или возможность бесплатной отмены брони.

5.4. Если в Квартире, забронированной Заказчиком, возникнут непредвиденные обстоятельства, последствия которых невозможно устранить, BillBerry Apartments предложит Заказчику замену квартире аналогичного стандарта. В этом случае Заказчик вправе отказаться от заключенного Договора с обязательством вернуть все уплаченные Заказчиком суммы на указанный банковский счет.

  1. Заезд и выезд
6.1. Гостиничные сутки начинаются в 16:00 в день заезда и заканчиваются в 11:00 в день выезда. Заказчик обязан сообщить в Апартаменты BillBerry не позднее, чем за день до прибытия, о планируемом времени получения ключей от Квартиры и не позднее, чем за день до выезда, о планируемом времени выезда из Квартиры и возврата ключи. При выезде ключи забирает Постоялец непосредственно в Апартаментах.

6.2. Регистрация заезда производится с 16:00 до 21:00 непосредственно в офисе апартаментов BillBerry, расположенном по адресу al. Zwycięstwa 96/98, 81-451 Gdynia, тел. +48 572 090 800 или по месту и времени, указанным сотрудником BillBerry Apartments. В случае заселения после 21:00, Житель передает ключи от указанных апартаментов, для которых было сделано бронирование. Поздняя регистрация заезда производится за дополнительную плату наличными по прибытии:

  • С 21:00 до 00:00 на сумму 100 (скажем, ста) злотых;
  • С 00:00 до 4:00 на сумму 150 злотых (прописью: сто пятьдесят злотых). Для подтверждения возможности заселения до 16:00 и после 21:00, требуется предварительный контакт с офисом BillBerry Apartments.
6.3. В случае выезда до 7:00 взимается дополнительная плата в размере 100 злотых (прописью: сто).

6.4. В случае задержки прибытия в согласованное время Клиент обязан немедленно уведомить BillBerry Apartments по телефону. Если нет контакта с клиентом, бронирование может быть отменено.

6.5. При заселении Клиент обязан предъявить удостоверение личности с фотографией и указать номер платежной карты. Который он является владельцем и срок его действия вместе с номером CCV. При отсутствии платежной карты взимается залог в размере от 500 злотых (скажем: пятьсот) до 2000 злотых (скажем: две тысячи). Сумма депозита может варьироваться в зависимости от характера пребывания (может взиматься более высокая сумма для особых мероприятий и праздников) и количества людей. Залог возвращается при выезде. Данные платежной карты или депозита являются гарантией требований о возмещении ущерба. Передача и возврат ключей может быть произведена только взрослым человеком, сделавшим бронирование. Вычет дебиторской задолженности BillBerry Apartments из депозита не исключает предъявления требований о возмещении ущерба, стоимость которого превышает взысканный залог.

6.6. BillBerry Apartments оставляет за собой право не передавать ключи от Апартаментов лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, которые ведут себя агрессивно и представляют прямую угрозу для других людей и имущества или лицам, не имеющим удостоверения личности с фотографией, в день регистрации заезда. BillBerry Apartments может отказать в приеме клиентов, которые грубо нарушили Соглашение или Правила во время своего предыдущего пребывания, в том числе в случае неоплаченных платежей.

6.7. Перед отъездом BillBerry Apartments оставляет за собой право проверить техническое состояние Квартиры. В случае повреждения, причиненного во время проживания, Заказчик обязан полностью оплатить стоимость ремонта не позднее дня выезда.

6.8. Ранний отъезд по причинам, не зависящим от BillBerry Apartments, не дает вам права требовать возмещения стоимости неиспользованных услуг.

  1. Обязательства клиента во время проживания в квартире
7.1. Заказчик обязуется использовать Квартиру только в туристических или развлекательных целях и не может сдавать квартиру в субаренду или использовать ее бесплатно третьим лицам.

7.2. Сразу после заселения Заказчик должен сообщить о любых нарушениях в Квартире, в противном случае Заказчик может понести расходы на устранение обнаруженных повреждений.

7.3. В квартире тихо с 22:00 до 7:00. В случае несоблюдения общепринятых стандартов социального сосуществования, нарушения покоя соседей, BillBerry Apartments оставляет за собой право немедленно расторгнуть Соглашение, без обязательства возместить расходы за неиспользованный период проживания.

7.4. Организация любых мероприятий в Апартаментах запрещена. В случае нарушения запрета на организацию мероприятий Арендодатель оставляет за собой право немедленно расторгнуть Договор, без обязательства возмещения затрат за неиспользованное время пребывания.

7.5. Без предварительного письменного согласия BillBerry Apartments Заказчик не может публиковать, в частности, на интернет-порталах, фотографии или видео, снятые в Квартире, которые демонстрируют его оборудование.

7.6. Заказчик обязан сохранить и вернуть квартиру в целости и сохранности. В день отъезда гости апартаментов обязаны выбросить мусор в урны, расположенные за пределами здания.

7.7. BillBerry Apartments или другое назначенное лицо имеет право войти в квартиру для устранения неисправности или в случае разумного подозрения, что Клиент нарушает положения Правил.

7.8. Заказчик обязан уделять особое внимание правильной работе водяных клапанов и электрических устройств. В соответствии с правилами противопожарной безопасности Заказчику запрещается использовать нестандартное оборудование, работающее от электричества, за исключением: компьютера, бритвы, фена.

7.9. BillBerry Apartments не несет ответственности за предметы, оставленные в квартире. Возможный возврат найденных вещей возможен только за счет покупателя.

  1. Дополнительные услуги
8.1 Заказчик может заказать дополнительные услуги по следующему прейскуранту:
  • Дополнительная кровать (односпальная раскладушка) - 80 злотых / ночь *
  • Детская кроватка - единовременно 60 злотых за все время пребывания *
  • Трансфер из аэропорта - стоимость определяется индивидуально
  • Пребывание с домашними животными - 50 злотых в день, только в некоторых апартаментах.
  • Детская ванночка / горшок / ступенька для ребенка - бесплатно, по возможности предоставляется *
  • Стул для душа для инвалида - бесплатно, если есть возможность *
  • Обмен постельного белья и полотенец - цена определяется индивидуально в зависимости от количества гостей. Дата и время оказания услуги должны быть согласованы не позднее, чем в день оказания услуги. 10:00 и подтверждено BillBerry Apartments.
  • Уборка квартиры - 150 злотых, разовая услуга.
  • Экраны и пляжные шезлонги - по возможности бесплатно *
* Количество мест ограничено, требуется предварительное бронирование и подтверждение со стороны BillBerry Apartments.

  1. Приют для животных
9.1. Только в некоторых апартаментах возможно проживание с домашними животными. Персонал Квартиры имеет право отказать в предоставлении квартиры клиентам, взявшим с собой домашнее животное, без предварительной договоренности.

9.2. Собак следует постоянно держать на поводке. Буклет, подтверждающий необходимость текущих прививок. Для собаки следует взять подстилку. Домашние животные не допускаются на диваны, кресла и т. Д.

9.3. За проживание животных взимается дополнительная плата в соответствии с прейскурантом дополнительных услуг.

9.4. Хозяин обязан убирать за своим питомцем.

9.5. Заказчик несет полную ответственность за пребывание животного и любой причиненный им ущерб, включая, в частности, очистку ковров, кресел, диванов от волос или удаление неприятных запахов.

9.6. Если в день отъезда из-за состояния квартиры не могут остаться другие люди, клиент будет оштрафован на двойную стоимость квартиры за ночь.

  1. Ответственность
10.1. BillBerry Apartments не несет ответственности за любые неудобства, причиненные во время пребывания, связанные с:
  • Строительные или отделочные работы, проводимые в помещении, где расположена Квартира, и вокруг нее;
  • Прекращение подачи коммунальных услуг по причинам, не зависящим от BillBerry Apartments;
  • Шум от соседних домов.
10.2. BillBerry Apartments не несет ответственности за утерю или повреждение транспортного средства, оставленного Клиентом в гараже, принадлежащем Квартире, или на внешних парковочных местах.

10.3. Заказчик несет ответственность за любой ущерб, причиненный его действиями в результате использования платных или бесплатных аттракционов, которые находятся на территории объекта, где клиент арендует квартиру, таких как сауна, теннисные корты, фитнес-залы, детские площадки и т. Д.

10.4. Клиент обязан немедленно сообщить о любом ущербе, причиненном им самим во время пребывания, и немедленно оплатить эквивалентную сумму. Заказчик также несет полную ответственность за ущерб, причиненный лицами, проживающими в Квартире с их согласия или ведома. Если повреждение препятствует дальнейшей аренде, Клиент несет дополнительную финансовую ответственность за каждый день, исключенный из аренды, в размере 300 злотых / день.

10.5. В случае заражения квартиры рвотой Заказчик обязан по требованию BillBerry Apartments оплатить стоимость чистки ковров и других загрязненных материалов в размере 1500 злотых.

10.6. Курение сигарет и других табачных изделий в Квартирах, на лестничных клетках и в гараже, а также использование свечей запрещено. Нарушение запрета дает право BillBerry Apartments наложить договорный штраф в размере 500 злотых.

10.7. В случае невозврата Квартиры после окончания действия Договора, Заказчик обязан уплатить двойную текущую цену за Квартиру, указанную на сайте www.billberry-apartments.pl , за каждый день после окончания действия Соглашения.

10.8. При выезде Заказчик обязан сдать все общие ключи или входные карты и пульты дистанционного управления. В случае невозврата, Заказчик уплачивает пошлину в размере 350 злотых (ключи, входная карта) или 200 злотых (дистанционное управление) соответственно.

10.9. Количество человек в квартире не может превышать количество, указанное при бронировании. Если количество людей больше, с Заказчика взимается дополнительная плата в размере 200 (двести) злотых за каждого дополнительного человека за каждую ночь. BillBerry Apartments оставляет за собой право отказать в предоставлении ключей в случае превышения допустимого количества людей в Квартире.

  1. Жалобы
11.1. В случае нарушений Арендатор вправе подать жалобу в течение 14 дней с момента их возникновения. Жалобы следует отправлять в письменном виде на адрес BillBerry Apartments или по электронной почте на адрес reklamacje@billberry-apartments.pl .

11.2. Жалоба рассматривается в течение 30 рабочих дней с момента ее получения. О ее рассмотрении заказчик будет немедленно уведомлен заказным письмом или по электронной почте на соответствующий адрес, указанный в жалобе.

11.3. BillBerry Apartments не предусматривает возможности использования внесудебных методов рассмотрения жалоб. Для подачи иска в суд судом, в котором находится BillBerry Apartments, является Окружной суд Гданьск-Пулноц в Гданьске, а ответчиком должна быть BillBerry Capital Group S.A. базируется в Гданьске. Потребитель также имеет право обратиться за помощью к Уполномоченному по правам потребителей в муниципальных или повятовых районах.

  1. Контактная информация
12.1. Офис BillBerry Apartments, отвечающий за регистрацию заезда и отъезда, а также доступный для постоянного обслуживания в течение срока действия Соглашения, находится по адресу: al. Zwycięstwa 96/98, 81-451 Gdynia .

12.2. Вы можете связаться с офисом по телефону по следующему номеру: +48 572 090 800 или +48 573 090 800 .

12.3. Адресом для корреспонденции является местонахождение BillBerry Apartments, указанное в пункте 2.2. Положения и в Соглашении.

12.4. Любые запросы также можно отправлять по электронной почте на следующий адрес: rezerwacje@billberry-apartments.pl.

  1. Политика конфиденциальности
13.1. Администратором персональных данных является BillBerry Capital Group S.A. со штаб-квартирой в Гданьске (80-309), на ал. Grunwaldzka 472, внесена в Реестр предпринимателей Национального судебного реестра Окружным судом Гданьск-Пулноц в Гданьске, 7-й коммерческий отдел Национального судебного реестра под номером: 0000716777, NIP: 5842767963, REGON: 369471268.

13.2. Персональные данные обрабатываются в целях выполнения Соглашения и Правил. Предоставление данных является добровольным, но необходимо для использования услуг BillBerry Apartments. Персональные данные будут обрабатываться до истечения срока исковой давности по претензиям в соответствии с Соглашением или Правилами, а в случае сбора данных на основании согласия - до его отмены.

13.3. Основанием для обработки персональных данных является:

  • Ст. 6 сек. 1 лит. b GDPR - необходимость их обработки для выполнения и выполнения контракта;
  • Ст. 6 сек. 1 лит. f GDPR - законный интерес администратора, заключающийся в ведении корреспонденции и маркетинговой деятельности.
13.4. Клиенты имеют право на доступ к своим данным и право требовать исправления, удаления или ограничения их обработки. Заказчик имеет право возражать против обработки личных данных.

13.5. Если основанием для обработки персональных данных является предоставленное согласие, Клиент имеет право отозвать согласие. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, которая осуществлялась на основании согласия до его отзыва. Данные могут быть профилированы в рамках предоставленного согласия.

13.6. Персональные данные могут быть переданы компаниям, предоставляющим бухгалтерские услуги.

13.7. По всем вопросам, касающимся обработки персональных данных и осуществления прав, связанных с обработкой данных, вы можете связаться с Администратором по почте на адрес места Администратора, указанный в пункте 12.1. или в электронном виде на следующий адрес электронной почты: daneosobowe@billberry.pl . Клиент имеет право подать жалобу в надзорный орган, занимающийся защитой личных данных (президент Управления по защите личных данных).