FAQ

1. ЧТО ТАКОЕ «УСЛОВИЯ АРЕНДЫ КВАРТИРЫ»?

Правила аренды определяют условия, при которых мы можем сделать бронирование для аренды Квартиры. Аренда Квартиры равносильна принятию настоящих Правил, которые наши Клиенты обязаны соблюдать. С правилами можно ознакомиться здесь.

2. НА КАК ДОЛГО МОЖНО АРЕНДА КВАРТИРЫ

Апартаменты BillBerry можно арендовать посуточно или на длительный срок на несколько дней, недель или месяцев.

3. СО СКОЛЬКО ДНЕЙ МЫ ПРИНИМАЕМ БРОНИРОВАНИЕ КВАРТИРЫ?
  • ВЫСОКИЙ СЕЗОН - минимум 2 ночи.
  • НИЗКИЙ СЕЗОН - минимум 2 ночи.
4. КОГДА НИЗКИЙ СЕЗОН И КОГДА ВЫСОКИЙ СЕЗОН?
  • Низкий сезон начинается с 31 августа по 26 июня.
  • ВЫСОКИЙ сезон начинается с 27 июня по 30 августа.
5. НОЧЬ В КВАРТИРЕ (ВЫЕЗД)

Сутки в отеле начинаются в 16:00 в день приезда и заканчиваются в 11:00 в день отъезда.

6. ВОЗМОЖНО РАННИЙ ЗАЕЗД ИЛИ ПОЗДНИЙ ВЫЕЗД? СУЩЕСТВУЕТ ЛИ ЗА ЭТО ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПЛАТА?

Да, при условии, что выбранная дата не противоречит другим бронированиям - свяжитесь с нашим резидентом. Может взиматься дополнительная плата.

7. ГДЕ МОЖНО ЗАБРАТЬ КЛЮЧИ ОТ КВАРТИРЫ?

Регистрация осуществляется самостоятельно на основании инструкций, отправленных в день прибытия на номер телефона, указанный при бронировании.

8. КТО ТАКОЙ РЕЗИДЕНТ?

Лицо, назначенное BillBerry Apartments, уполномоченное на передачу и получение Квартиры у Клиента, а также на другие действия, указанные в Регламенте

9. ЗАВИСИТ ЦЕНА ОТ КОЛИЧЕСТВА ЧЕЛОВЕК В КВАРТИРЕ?

Данная цена не зависит от количества проживающих в Квартире, однако в Квартире не может проживать больше людей, чем указано в спецификации Квартиры.

10. КАК Я МОГУ ЗАБРОНИРОВАТЬ?

Следуйте приведенным ниже инструкциям:

  • Пожалуйста, выберите апартаменты на сайте www.billberry-apartments.pl. Чтобы проверить наличие мест на интересующую вас дату — > нажмите ПРОВЕРИТЬ НАЛИЧИЕ. Выберите дату пребывания и нажмите УСТАНОВИТЬ. Если вы согласны с датой и ценами, нажмите ВЫБРАТЬ, а затем ДАЛЕЕ.
  • В качестве альтернативы --> нажмите ЗАБРОНИРОВАТЬ ОНЛАЙН – выберите апартаменты из списка доступных дат и дат проживания и нажмите УСТАНОВИТЬ, затем ВЫБЕРИТЕ и ДАЛЕЕ.
  • В Резюме мы заполняем личные данные, при необходимости вводим данные счета, принимаем Правила и нажимаем ПОДТВЕРДИТЬ БРОНИРОВАНИЕ.
  • После подтверждения бронирования вы можете произвести оплату через Przelewy24
  • Кроме того, на указанный адрес электронной почты отправляется сообщение с реквизитами бронирования, позволяющее произвести оплату
  • Мы осуществляем платежи в полном объеме через Przelewy24
  • После получения оплаты за бронирование Клиент получит от нас подтверждение бронирования на адрес электронной почты, указанный в процессе бронирования, и всю информацию о проживании в наших Квартирах.
11. КАКАЯ ФОРМА ОПЛАТЫ ПРОЖИВАНИЯ?

Оплату за бронирование Квартиры можно произвести традиционным переводом, онлайн-переводом через Przelewy24 или blik. Также возможно рассрочку платежа в соответствии с предложением Przelewy24.

12. ВСЕ КВАРТИРЫ ИМЕЮТ ИНТЕРНЕТ И КАБЕЛЬНОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ?

Да, во всех наших апартаментах есть доступ к бесплатному безопасному Wi-Fi и кабельному телевидению.

13. МОЖНО КУРИТЬ В КВАРТИРАХ?

Во всех наших квартирах действует ПОЛНЫЙ ЗАПРЕТ КУРЕНИЯ.

Гости, не соблюдающие данные правила, будут наказаны административным штрафом в размере 500 злотых.

14. Я ПОСТОЯННЫЙ ГОСТЬ, МОГУ ЛИ Я ПОЛУЧИТЬ СКИДКУ?

Лучшее предложение могут получить гости, которые уже останавливались у нас и повторно забронировали квартиру по электронной почте.

15. Я СДЕЛАЛ БРОНИРОВАНИЕ МОГУ ЛИ Я СДЕЛАТЬ БЕСПЛАТНУЮ ОТМЕНУ?

При необходимости отмены бронирования следует учитывать отсутствие возврата уплаченной платы за бронирование или уменьшение уплаченной суммы на комиссию, взимаемую платежным оператором. Возможен перенос брони на другую удобную дату - для этого необходимо связаться с отделом бронирования по телефону +48 572 090 800.

16. МОГУ ЛИ Я ЗАХОДИТЬ В КВАРТИРЫ С ЖИВОТНЫМ? ОПЛАЧИВАЕТСЯ ЛИ ЭТО ДОПОЛНИТЕЛЬНО?

О каждом пребывании с животным необходимо сообщать до прибытия, поскольку не в каждой квартире предусмотрена такая возможность. В описании каждой Квартиры есть информация о возможности проживания с животным.

Проживание с животными оплачивается дополнительно 40 злотых/день.

17. ПОДХОДЯТ ЛИ АПАРТАМЕНТЫ BILLBERRY ДЛЯ ЛЮДЕЙ С ИНВАЛИДНОСТЬЮ.

Мы предлагаем квартиры, приспособленные для приема людей с ограниченными возможностями. Пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками стойки регистрации, чтобы получить предложение по доступным апартаментам.

18. КАК ВЕРНУТЬ КЛЮЧИ ОТ КВАРТИРЫ?

В день выезда Клиент обязан оставить ключи от Квартиры в соответствующем месте, в соответствии с инструкциями, направленными в день заезда. То же правило распространяется на пилотов и парковочные карты (если они выдаются гостям). Несоблюдение этого правила может привести к взысканию с Клиента суммы расходов, понесенных BillBerry Apartments.

19. КАКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ МОЖНО ОЖИДАТЬ В КВАРТИРЕ:
  • гостиничные полотенца
  • постельное белье
  • фен
  • железо
  • гладильная доска
  • сушилка для одежды
  • пылесос
  • ширма и шезлонг/лежаки
  • набор (кофе, чай, сахар, соль)
  • жидкость для мытья посуды
  • жидкость для мытья рук
  • туалетная бумага
  • кухонное полотенце
  • губка для посуды
  • ткань
  • кубики для посудомоечной машины (в Квартирах, где установлена ​​посудомоечная машина)
  • информация о квартире и близлежащих достопримечательностях

*другое оборудование доступно в описании каждой квартиры

20. СКОЛЬКО СТОИТ ПРЕБЫВАНИЕ РЕБЕНКА?

Дети до 4 лет проживают бесплатно, если они спят с родителями в кровати или имеют собственную индивидуальную кровать, для которой не требуется дополнительное постельное белье. За детей старше 4 лет взимается плата как за взрослых.

21. МОЖНО ЛИ ОРГАНИЗОВАТЬ МЕРОПРИЯТИЯ В КВАРТИРЕ?

В наших Апартаментах ЗАПРЕЩЕНО проводить какие-либо мероприятия. Пожалуйста, соблюдайте комендантский час и уважайте комфорт других в соответствии с принятыми правилами.